Hallo ich bin Linda, Ihre digitale Assistenz. Ich unterstütze Sie gerne bei Fragen zu unseren Produkten und Services.
Die Vorteile der Videoberatung
Bitte beachten Sie, dass Sie die Vorteile der Videoberatung nur mit einem bestehenden Online-Banking-Zugang nutzen können.
Gemeinsam online beraten - mit Co-Browsing und Screensharing
In drei einfachen Schritten zu Ihrer individuellen Videoberatung
Unser Team stellt sich vor
Unsere Kundenberaterinnen Heike Specht (links) und Romina Hänel (rechts) ermöglichen Ihnen eine persönliche Beratung, ohne das Haus verlassen zu müssen.
Sie erreichen Frau Specht und Frau Hänel telefonisch unter 03591 356-50 oder per Mail an heike.specht@ksk-bautzen.de / romina.haenel@ksk-bautzen.de.
Möchten Sie eine der weiteren Kontaktmöglichkeiten nutzen?
Ihre Direktfiliale - Service und Beratung in allen Finanzfragen.
Egal wo Sie sind - unsere Mitarbeiterinnen stehen Ihnen mit langjährigen Erfahrungen im Privatkundengeschäft zur Seite.
Telefonisch, im Chat, per Mail - sie beantworten Ihre Fragen zu allen finanziellen Angelegenheiten schnell und kompetent.
Wünschen Sie einen Termin in Ihrer Filiale vor Ort?
Wir sind auch in Ihrer Filiale für Sie da
Unsere Mitarbeiter in der Filiale bieten Ihnen weiterhin wie gewohnt die Beratung vor Ort an. Gerne laden wir Sie zu einem persönlichen Gespräch ein.
Häufig gestellte Fragen
Ganz einfach: zum vereinbarten Termin klicken Sie auf den zugesendeten Link. Sie werden direkt mit einer Beraterin verbunden.
Während des Gespräches kann Ihnen die Beraterin Grafiken oder Unterlagen zeigen und wichtige oder interessante Punkte für Sie visualisieren. Während des gesamten Gespräches ist die Beraterin für Sie sichtbar.
Ein Computer, Tablet oder Smartphone mit Internetzugang, Kamera und Mikrofon genügt. Eine Software-Installation ist nicht erforderlich. Wir empfehlen die Nutzung von Microsoft Edge, Mozilla Firefox oder Safari in der aktuellsten Version.
Hier können Sie prüfen, ob alle Voraussetzungen gegeben sind.
Um alle Vorteile der Videoberatung nutzen zu können, benötigen Sie eine Freischaltung für das Online-Banking und des elektronischen Postfaches. Hier können Sie sich informieren und ganz einfach freischalten.
Datenschutz steht für uns an oberster Stelle, wir nutzen deshalb ausnahmslos verschlüsselte Verbindungen auf deutschen Servern. Unsere Beraterinnen arbeiten in geschützten Räumen. Hierdurch sind Diskretion und Datenschutz stets gewährleistet. Achten Sie bei der Nutzung der Videoberatung außerhalb Ihrer eigenen vier Wände auf eine private und ungestörte Atmosphäre, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen.
